最新情報News

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2018.09.25 HiBy R3をご使用のお客様へ緊急のお知らせ

HiBy R3 FW1.14に問題が発見されたため、現在FW1.14をお使いのお客様は早急にFW1.15に更新を行って下さい。

・FW1.14の問題点

特定の状況下でマイクロSDカードを認識できなくなり、 この問題が発生するとFWの手動更新をすることしか出来なくなります。

従いまして、状況に応じて下記の通り対応を行ってください。

1)FW1.14を通常通りご使用の方は、迅速にFW1.15へOTAアップデートを実行してください。

2)既に問題が発生してしまった方は、下記アドレスよりファイルをダウンロードし、FW1.15へ手動でアップデートしてください。

FW1.15ダウンロードリンク : https://1drv.ms/u/s!AtuiwfIBRYFEgbtRgPefTX_1QrNP0A


2018.09.25 HiBy製品取扱店舗のお知らせ

皆様より大変ご好評頂いておりますHiBy製品について、この度新たに株式会社ヨドバシカメラ様による製品の取扱いがスタート致します。

また取扱いにあたり、下記店舗にて店頭デモ機をお試し頂けます。

是非お近くのヨドバシカメラ様にてHiByをお手にとりお試しください。

 

R6・R6SS

■ヨドバシカメラ 新宿西口本店
■ヨドバシカメラ マルチメディアAkiba

R3各色

■ヨドバシカメラ 新宿西口本店
■ヨドバシカメラ マルチメディアAkiba
■ヨドバシカメラ マルチメディア横浜
■ヨドバシカメラ マルチメディア札幌
■ヨドバシカメラ マルチメディア梅田
■ヨドバシカメラ マルチメディア博多


2018.08.09 夏季休暇のご案内

誠に勝手ながら、弊社では下記期間を休業日とさせていただきます。

期間中にいただきましたお問い合わせ等に関しましては、迅速な対応ができない場合がございます。

ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い致します。

 

【休業期間】 2018年8月11日(土)〜2018年8月19日(日)

 

休業期間中のサポート対応は下記のとおりです。

・お問い合わせの受付、返信対応

お問い合わせは休業期間中でも常時受け付けております。返信については20日(月)より順次対応致します。

・修理、交換などの対応

休業期間中は修理、交換業務は受け付けておりません。20日(月)より通常業務を再開致します。

 


2018.08.06 発売日決定のお知らせ

お待ちしていただいておりましたHiBy製品について、発売日が確定致しましたのでご案内致します。

HiBy R6SS/R6/R3Black各モデルは8月8日にてeイヤホン様及びフジヤエービック様にて販売の開始を行います。

多くのお客様にお待ちいただきまして大変申し訳ありませんでした。

尚、R3Grayモデルに関しては生産の遅れにより8月下旬となる見込みです。


2018.07.31 製品販売遅延のお知らせとお詫び

HiBy R6SS/R6/R3の発売時期について、当初7月下旬での販売を予定しておりましたが中国国内通関作業遅延の影響により8月上旬へと変更させて頂きました。

お待ち頂いているお客様にはご迷惑をお掛けしており大変申し訳ありません。

現在、通関完了のスケジュールを確認の上、販売日を調整中です。

詳細の日程が分かり次第、HP上・SNS・各販売店様よりアナウンスを行う予定です。

 


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